Support Vertrag
Individueller IT-Support – modular, flexibel, zuverlässig
Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt – und damit auch ihre IT. Der Bedarf an qualifiziertem Support entsteht oft kurzfristig und verlangt nach schnellen, kompetenten Lösungen. Genau dafür bieten wir Ihnen flexible Supportmodelle, die sich exakt an Ihre Anforderungen anpassen lassen.
Ob Standardbetreuung oder Rund-um-die-Uhr-Service: Mit unseren modularen Supportangeboten haben Sie die volle Kontrolle – und wir stehen bereit, wann immer Sie uns brauchen.
Unsere Supportmodule im Überblick
WS Support Basis
Die Grundlage für zuverlässigen IT-Support – individuell erweiterbar mit weiteren Modulen.
Modul WS Support Monitoring
Durchgehende Systemüberwachung – für eine frühzeitige Fehlererkennung und maximale Systemverfügbarkeit.
Modul WS Support Multisystem
Support für komplexe IT-Umgebungen mit mehreren Plattformen oder Standorten.
Modul WS Support Samstag
Supportleistungen auch am Wochenende – damit Ihre IT auch samstags reibungslos läuft.
Modul WS Single Point of Contact (neu)
Ein zentraler Ansprechpartner für alle Support-Anfragen – effizient, transparent, persönlich.
Modul WS Support 7x24
Rund-um-die-Uhr-Support – 7 Tage die Woche, 24 Stunden täglich. Für Unternehmen, die auf permanente Verfügbarkeit angewiesen sind.
Modul WS Support 4 Std. vor Ort
Schnelle Hilfe direkt bei Ihnen: Wir garantieren eine Reaktionszeit von maximal 4 Stunden vor Ort.
Modul WS Support 6–20 Uhr
Support innerhalb eines erweiterten Tageszeitrahmens – ideal für Betriebe mit langen Betriebszeiten.
WS Support All can Call
Jeder Mitarbeitende darf sich direkt an unseren Support wenden – ohne Umwege, ohne Begrenzung.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
24/7-Erreichbarkeit möglich
Schnelle Hilfe – remote oder vor Ort
Ein fester Ansprechpartner für alles
Erweiterbar bei wachsendem Bedarf
Kalkulierbare Kosten durch transparente Vertragsmodelle
Support, der funktioniert.
Keine Hotline-Warteschleifen. Keine Standardlösungen.
Nur echte IT-Unterstützung – wenn Sie sie brauchen.
Mit einem Supportvertrag sichern Sie sich schnellen Zugriff auf unser Fachwissen,
klare Reaktionszeiten und genau die Leistungen, die Ihr Business verlangt.
Kuguar Vertriebs AG
Weissbadstrasse 14
CH - 9050 Appenzell
Telefon: +41 (0)79 801 7857
E- Mail: info@kuguar.ch
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